Service de centre d'appels

Ce que nous proposons

Curena reçoit jusqu'à 7x24 heures des appels pour le compte et au nom de ses clients et les traite selon des processus prédéfinis et spécifiques à chaque client.

Le service de centre d'appels peut également être utilisé pour traiter les appels pendant les heures de bureau qui ne peuvent pas être pris en charge par l'entreprise elle-même en raison d'un manque de capacité ou d'une occupation non permanente du bureau.

Pour vous?

L'offre s'adresse aux entreprises et organisations qui ne peuvent ou ne veulent pas répondre elles-mêmes à tous les appels - en particulier si elles souhaitent offrir à leurs appelants un service 7/24 heures.

Par exemple

Le numéro d'urgence de REDOG avec ses équipes de chiens de recherche et de sauvetage, la hotline Ukraine de l'Organisation suisse d'aide aux réfugiés ou les numéros de piquet 24 heures sur 24 d'entreprises et d'organisations sont gérés par des opérateurs de Curena.