Die Curena AG ist eine 100%ige Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes und betreibt während 365 Tagen im Jahr eine 24 Stunden Notruf- und Servicezentrale, die auf das Management von Notfallsituationen mit Menschen im Alter spezialisiert ist.
Nebst unserem Hauptsitz in Zürich, möchten wir im Raum Biel einen weiteren Standort eröffnen und suchen motivierte und empathische Persönlichkeiten, welche sich sowohl in der französischen als auch deutschen Sprache (Level C1) mündlich und schriftlich einwandfrei ausdrücken können und Schweizerdeutsch verstehen.
Bei uns tätigst du sinnhafte Aufgaben in einem gesellschaftlich relevanten Umfeld und hast die Möglichkeit, unser Geschäft nachhaltig mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
Deine Hauptaufgaben sind:
- Telefonischer
Ansprechpartner für Notrufauslösende Teilnehmer
- Hilfestellung und
Alarmierung der Hilfeleistenden und Rettungskräfte gemäss definierten
Interventionsplänen und Protokollierung im System
- Schaffen einer guten,
kommunikativen Atmosphäre, um den Teilnehmern ein Gefühl der Sicherheit
und Vertrauen zu geben
- Entgegennehmen von
Anrufen im Namen verschiedener Kunden und Bearbeitung gemäss vorgegebenen
Prozessen
- Pflege und
Bewirtschaftung der Kundendaten im CRM
- Verantwortung für den
Standort Biel bei Interesse und Eignung möglich
Das macht dich zum idealen Kandidaten
- Abgeschlossene Berufslehre oder gleichwertige Ausbildung mit
entsprechender Berufserfahrung
- Französisch- und Deutschkenntnisse (Level C1) und das Verstehen von
schweizerdeutsch sind ein Muss, weitere Sprachen von Vorteil
- Praxiserfahrung oder Kenntnisse mit Schwerpunkt Gesundheit/Medizin
von Vorteil
- Du bringst Erfahrung in der Schichtarbeit mit oder bist bereit in
diese einzusteigen
- Du arbeitest strukturiert, kannst sehr gut priorisieren und
behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und die notwendige
Ruhe
- Du bist pflichtbewusst und hast die Fähigkeit, präzise Fragen zu
stellen, um Klarheit über eine Situation zu erlangen, bevor du die nötigen
Massnahmen einleitest
-
Du
bist eine flexible Persönlichkeit und es macht dir Spass, mit Menschen im Team
zusammenzuarbeiten
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich heute noch auf info@curena.ch. Herr Patrik Kamberi, HR – Verantwortlicher der Curena AG, freut sich auf Deine elektronische Bewerbung.
